রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের শর্তাবলি

আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই যে jili88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন গ্রহণ করে, এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীকে তাদের এলাকার নিয়মকানুন মেনে চলতে হবে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা যাচাইপেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jili88 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের আইনি শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা আপনাকে সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানতে পারেন যদি আপনার কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতি থাকে যা ব্যাখ্যা প্রয়োজন। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর জিজ্ঞাসা গুরুত্বের সাথে দেখি এবং আপনার অঞ্চলের প্রেক্ষাপটে শর্তাবলি কীভাবে কাজ করে তা স্পষ্ট করে জানাই।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্নটি যদি কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে হয়, আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত ব্যাখ্যাসহ ফেরত জানাব।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শর্তাবলি এবং নীতিমালার লিংক দেখতে পারবেন, যেখানে সবচেয়ে আপডেট ভার্সন পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি—যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যদি আপনার ডেটা সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে লেনদেন হয় তা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেকর্ডের জন্য রাখা হয়, এবং কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা যায় এবং আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং ইতিহাস দ্রুত লোড করা যায়, কোনো মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় আমরা ডিভাইস এবং আইপি যাচাই করি, এবং অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ দেখলে আপনার ফোনে OTP পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা যাচাই শেষে ৭ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড সরিয়ে ফেলব।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমরা জানি আইনি শর্তাবলি এবং ডেটা নীতি নিয়ে অনেক ব্যবহারকারীর প্রশ্ন থাকে। নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত স্পষ্ট ধারণা পান।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা প্ল্যাটফর্ম চালাই, কিন্তু আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা ব্যবহার অনুমোদিত।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সব অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে দিয়ে দেব। এতে লগইন ইতিহাস, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা যখনই শর্তাবলি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করার সময় একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা দেখাই যাতে আপনি নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত সাধারণত যাচাই সমস্যা বা স্থানীয় আইনি সীমাবদ্ধতার কারণে হয়। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ক্ষেত্রে কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করব।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি এবং যেকোনো জমা পরিমাণ আটকে রাখতে পারি।